0

Sub-total: 0,00 lei

Nu ai niciun produs în coș.
Selectați Pagina

Politica de confidențialitate

CINE SUNTEM

Operatorul datelor dumneavoastră personale este AD DOTS DESIGN SRL, cu sediul în Domnești, județul Ilfov, str. Fortului nr. 91D, CUI 42143618 („noi”). Pentru orice întrebare legată de datele personale ne puteți scrie la [email protected].

Prelucrăm datele cu respectarea Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și a legislației române aplicabile.

CE DATE PRELUCRĂM ȘI DE CE

  • Comenzi – nume, adresă de livrare și facturare, telefon, e-mail, produsele comandate și istoricul plăților: pentru preluarea, livrarea și facturarea comenzii (executarea contractului) și pentru respectarea obligațiilor legale contabile și fiscale.
  • Cont de client (opțional) – datele de mai sus și parola (criptată): pentru a vă oferi acces la istoricul comenzilor.
  • Retururi și reclamații – datele din cerere și corespondența: pentru gestionarea dreptului de retragere și a garanției (obligație legală).
  • Contact (formular, e-mail, telefon, WhatsApp) – datele pe care ni le transmiteți: pentru a vă răspunde.
  • Newsletter – adresa de e-mail și, opțional, numele: pentru a vă trimite noutăți și oferte, doar cu acordul dumneavoastră. Vă puteți dezabona oricând, din link-ul aflat în fiecare e-mail.
  • Date tehnice – adresa IP, tipul de browser și dispozitiv, jurnale de securitate: pentru funcționarea și protejarea site-ului împotriva fraudelor și atacurilor (interes legitim).
  • Cookie-uri de statistică și marketing – doar cu acordul dumneavoastră, exprimat prin bannerul de cookie-uri (detalii mai jos).

CUI TRANSMITEM DATELE

Nu vindem datele dumneavoastră. Le transmitem doar partenerilor care ne ajută să vă livrăm produsele și să funcționăm, în limitele necesare:

  • firmei de curierat – numele, adresa, telefonul și, la ramburs, valoarea coletului;
  • NETOPIA Payments – pentru procesarea plăților cu cardul;
  • furnizorului de găzduire web (ROMARG) și serviciului Cloudflare (securitate și viteză);
  • MailPoet – pentru trimiterea newsletterului și a e-mailurilor;
  • Google – pentru măsurarea eficienței reclamelor (Google Ads) și afișarea produselor în Google (Merchant Center), doar în limita acordului dat pentru cookie-uri;
  • WhatsApp (Meta) – doar dacă alegeți să ne contactați prin butonul de chat;
  • contabilului și programului de facturare, precum și autorităților, atunci când legea o cere.

Unii dintre acești furnizori (de exemplu Google, Cloudflare, Meta) pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European; în aceste cazuri transferul se face pe baza mecanismelor prevăzute de GDPR (decizia de adecvare UE–SUA – Data Privacy Framework sau clauze contractuale standard).

CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

  • datele din comenzi și facturi – pe durata prevăzută de legislația financiar-contabilă;
  • contul de client – până când ne cereți ștergerea lui;
  • abonarea la newsletter – până la dezabonare;
  • mesajele de contact și reclamațiile – cât este necesar pentru rezolvarea lor și cel mult 3 ani după aceea;
  • jurnalele tehnice – cel mult câteva luni.

COOKIE-URI

Folosim cookie-uri strict necesare pentru funcționarea magazinului (coșul de cumpărături, autentificarea, securitatea) și, numai cu acordul dumneavoastră, cookie-uri de statistică și marketing (de exemplu Google Ads). La prima vizită puteți accepta, refuza sau personaliza aceste cookie-uri din bannerul afișat, iar alegerea o puteți modifica oricând din pictograma de setări cookie.

DREPTURILE DUMNEAVOASTRĂ

Aveți dreptul de acces, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate a datelor și de opoziție, precum și dreptul de a vă retrage oricând consimțământul (de exemplu pentru newsletter sau cookie-uri), fără a afecta prelucrările anterioare. Pentru exercitarea acestor drepturi scrieți-ne la [email protected]; vă răspundem în cel mult o lună.

Dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (dataprotection.ro).

SECURITATEA DATELOR

Site-ul folosește conexiune criptată (HTTPS), accesul la date este limitat la persoanele care au nevoie de ele, iar datele cardului bancar nu sunt stocate pe site-ul nostru. Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani.

MODIFICĂRI

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă modul în care prelucrăm datele sau legislația. Versiunea actuală este întotdeauna disponibilă pe această pagină.

Ultima actualizare: noiembrie 2026.